Política de Privacidad

1. Información General

crandiluvonstudio se compromete a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión de costos financieros.

Como empresa responsable del tratamiento de datos, crandiluvonstudio cumple con todas las normativas aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de gestión financiera y mejorar su experiencia:

Información Personal Identificable

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de identificación fiscal (NIF/NIE)
• Datos bancarios y de pago

Información Financiera

• Datos de transacciones y movimientos financieros
• Información de cuentas bancarias y tarjetas
• Historial de gastos e ingresos
• Presupuestos y metas financieras
• Categorización de gastos personalizada

Información Técnica y de Uso

Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de Servicios

• Proporcionar servicios de gestión y análisis de costos financieros
• Crear y mantener su cuenta de usuario personalizada
• Generar informes financieros y análisis de gastos
• Ofrecer recomendaciones personalizadas de ahorro
• Procesar pagos y transacciones

Comunicación y Soporte

• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte técnico
• Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta
• Informarle sobre actualizaciones de nuestros servicios
• Proporcionarle información educativa sobre gestión financiera

Mejora y Desarrollo

Analizamos el uso de nuestra plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario. Esta información nos permite mantener nuestros servicios actualizados y relevantes para sus necesidades financieras.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados y cumplir con nuestras obligaciones contractuales
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing directo cuando haya otorgado su consentimiento expreso
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, análisis estadísticos y medidas de seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales aplicables

5. Compartición de Datos

crandiluvonstudio no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

• Procesadores de pagos autorizados para transacciones financieras
• Servicios de alojamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Proveedores de análisis de datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios, o prevenir actividades fraudulentas.

Transferencias Internacionales

En caso de transferencias internacionales de datos, implementamos las garantías adecuadas según el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo y verificación de niveles de protección equivalentes en países de destino.

6. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días:

• Correo electrónico: info@crandiluvonstudio.sbs
• Teléfono: +34952622424
• Dirección postal: Rúa de García Barbón, 95, 36201 Vigo, Pontevedra, España

Para verificar su identidad y proteger sus datos, le solicitaremos que proporcione información adicional al procesar su solicitud.

7. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos personales es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información:

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
• Auditorías internas periódicas de seguridad
• Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados

Notificación de Brechas

En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos personales, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente, según lo requerido por la normativa vigente.

8. Retención de Datos

Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta activa con nosotros
• Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de cuenta por requisitos fiscales
• Datos de comunicación: Hasta 3 años desde la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o 2 años de inactividad
• Logs de seguridad: Hasta 1 año para fines de seguridad y auditoría

Eliminación Automática

Nuestros sistemas están configurados para eliminar automáticamente los datos personales una vez que expire el período de retención correspondiente. También puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos ejerciendo su derecho de supresión.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Nuestro uso de cookies se rige por nuestra política de cookies específica.

Tipos de Cookies

• Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo utiliza el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Solo con su consentimiento expreso

Control de Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir notificaciones cuando se envíen cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si es padre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacte con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, normativas legales o mejores prácticas de seguridad.

Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación dentro de la aplicación cuando inicie sesión

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.